事故のご連絡・保険金請求
事故のご連絡や保険金請求は、マツダエースもしくはご契約の保険会社にご連絡ください。
自動車保険
事故対応の流れ
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1
ケガ人の救護・応急手当・
救急車の手配119番
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2
事故車を安全な場所に移動
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3
警察に連絡
110番
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4
相手方の情報確認
（名前・住所・連絡先など）
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5
事故状況と目撃者などを確認
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6
保険会社や代理店に連絡
その場で示談はしないでください
保険会社の承認を得る前に、事故車両の修理はしないでください
保険会社の承認を得る前に、事故車両の修理はしないでください
マツダエース 事故サポートセンター
受付時間 平日 9:00～18:30
（来店は 10:00～18:30）
※営業日は営業日カレンダーをご確認ください。
マツダエース かけつけ安心サービス
24時間365日受付
※アルソックの隊員が事故現場へかけつけます。
かけつけサービス対象地域は広島県内のみとなります。
山間部や離島・高速道路等の自動車専用道路・トンネル内等サービス除外地域がございます。
引受保険会社
マツダ安心マイプラン・
OB団体傷害保険・グループ保険
マツダエース 事故サポートセンター
引受保険会社
医療保険・がん保険
引受保険会社
火災・傷害などその他損害保険
マツダエース 事故サポートセンター
受付時間 平日 9:00～18:30
（来店は 10:00～18:30）
※営業日は営業日カレンダーをご確認ください。
引受保険会社
事故サポートセンターについて
事故対応のエキスパートが
お客さまをサポートいたします
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- お客さまの立場に立った親身な対応
- 保険会社とお客さまの間に入り、今後の事故処理の流れや解決に向けたアドバイスをしています。
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- ベテランの専任担当者が対応
- 年間3,000件以上の事故を取り扱う、経験豊富な担当者が対応します。
保険会社OBも在籍！
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- 他社で契約していてもOK
- マツダエース以外で契約された保険に関しても、事故に関する無料相談を承っています。
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- 選べるご相談方法
- 電話・メール・来店・Teamsでのご相談が可能です。事務所がマツダ構内にあるため、休憩時間や仕事帰りにもご来店いただけます。
